Nosotros J&R Distribution C.A.
Quienes Somos
J&R es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de licores dulces, vinos, whiskies nacionales e importados y asesoría de mercadeo, fundada el 13 de Junio del 2003. Su presencia en el mercado se ha fortalecido a través de los años aprovechando los beneficios que otorga la Ley de Zona Libre de inversión turística y comercial de la Península de Paraguaná, incrementando su fuerza de venta abarcando todo el territorio falconiano en sus 25 municipios.
Misión
Comercializar y Distribuir Licores Nacionales e Importados a través de un servicio comprometido con la calidad e innovación, enmarcado en la filosofía del mejoramiento continuo de nuestros procesos, nuestra gente y nuestro portafolio de excelentes productos, con la finalidad de contribuir con el progreso de nuestros clientes y nuestro entorno.
Visión
Fortalecer nuestra presencia en el mercado, con un recurso humano inspirado por la excelencia en el servicio, que diariamente brinden lo mejor de sí, acrecentando la confianza y generando la fidelidad de nuestros clientes.
POLÍTICA DE CALIDAD
En J & R Distribution c.a., estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes un servicio de calidad en la comercialización y distribución de licores, orientados a satisfacer sus necesidades a través de la mejora continua de nuestros procesos, apoyándonos en un personal altamente capacitado, avances tecnológicos y estrategias de mercado, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios; generando rentabilidad y enmarcados en una operación segura con preservación del medio ambiente.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Aumentar la satisfacción y fidelidad de Nuestros Clientes, a través del cumplimiento de sus requerimientos bajo estándares de calidad.
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, accionistas, trabajadores, proveedores y comunidad.
- Maximizar ventas y minimizar costos de operaciones.
- Valorar, motivar y adiestrar al personal; generando un óptimo clima organizacional y asegurando las competencias necesarias para los procesos que llevan a cabo.
- Aplicar Mejoramiento Continuo, nuevas tecnologías y estrategias de mercado en los procesos ejecutados en la empresa, para lograr la permanencia de la misma.
Valores y Responsabilidad
Valores
Para J&R Distribution, c.a. ser responsable significa dar a otros la seguridad de que pueden confiar en nosotros y se logra
Responsabilidad
- Asumiendo y tomando decisiones oportunas y adecuadas.
Cumpliendo con las acciones que corresponde en un trabajo en equipo u otro compromiso. - Buscando soluciones a los problemas y asumiendo sus consecuencias.
- Cumpliendo adecuadamente en cuidar, preservar y mejorar el entorno laboral.
- Haciendo que nuestros actos correspondan a nuestros compromisos.
Comunicación Efectiva
El valor de la comunicación efectiva ayuda en J&R Distribution, c.a. a intercambiar pensamientos, ideas y sentimientos con todos los integrantes del equipo de trabajo. Se debe manifestar de la siguiente manera:
- Saber preguntar. No quedarnos con la duda, aclarar aquello que nos parece incorrecto, equivocado o agresivo para evitar conflictos laborales.
- Aprender a ceder. Es importante que la comunicación sea comprensiva, condescendiente y conciliadora para obtener los mejores frutos y estrechar las relaciones interpersonales.
- Sinceridad ante todo. Expresar de una manera educada lo que pensamos.
- Lluvia de ideas. Donde se dé el intercambio de opiniones para transmitir soluciones oportunas en pro de fortalecer las relaciones en el entorno.
Comunicación Efectiva
Compromiso y Ética
Compromiso
En J&R Distribution, c.a., estamos comprometidos a desarrollar al máximo nuestras capacidades para llevar a cabo todo aquello que se nos ha confiado. Solo nos comprometemos cuando conocemos las condiciones que estamos aceptando y las obligaciones que éstas conllevan.
Etica
Para J&R Distribution, c.a., la ética guía nuestro comportamiento dentro y fuera de la empresa. Ésta se refleja:
Garantizando una gestión transparente hacia el cliente interno y externo enmarcado en los principios moralmente aceptados.
TRABAJO EN EQUIPO
En J&R Distribution, c.a., estamos conscientes que con sinergia nuestro trabajo obtendrá mejores resultados y que si se involucran los recursos acumulados a nuestro alrededor cualquier problema puede ser solucionado. En J&R Distribution, c.a., el trabajo en equipo consiste en realizar las actividades cooperando con otros involucrándonos de una manera armónica y enfocada, aprovechando las fortalezas de cada cual y potencializándolas a favor del equipo.
TRABAJO EN EQUIPO
Honestidad
HONESTIDAD
En J&R Distribution, c.a., se busca que no existan contradicciones entre nuestros pensamientos, palabras o acciones. Las ventas son realizadas sin engañar a nuestros clientes con falsas promesas. Lo logramos a través de las siguientes acciones:
- Ser siempre sincero, en su comportamiento, palabras y afectos.
- Cumplir con sus compromisos y obligaciones al pie de la letra, sin engaños o retrasos voluntarios
- Evitar la murmuración y la crítica que afectan negativamente a la personalidad de los demás.
Guardar discreción y seriedad ante las confidencias personales y secretos profesionales. - Tener especial cuidado en el manejo de los bienes económicos y materiales de la empresa, siguiendo los lineamientos previamente establecidos.
- Mantener un alto nivel de seguridad y protección, a través del desarrollo de una cultura de prevención personal y preservación del medio ambiente.